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POS机签购单为什么要保存?

什么是POS机签购单? 即我们在使用POS机刷卡消费的时候,POS机会打印出一张小票,这张小票需要持卡人本人签字确认的,是持卡人确认此笔消费的凭证。一式两份,持卡人一份,商户一..

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POS机签购单为什么要保存?

发布时间:2019-10-18 热度:

什么是POS机签购单?
即我们在使用POS机刷卡消费的时候,POS机会打印出一张小票,这张小票需要持卡人本人签字确认的,是持卡人确认此笔消费的凭证。一式两份,持卡人一份,商户一份。
通常在刷卡的时候,POS机签购单打印出来后商家会要求持卡人仔细核对签购单上的各项数据是否准确无误,商户凭这张签购单由收单行向付款行要求付款。

如果持卡人出现拒付,那么收单行(即商户的开户行)会要求商户提供这张签购单像持卡人索赔款项;如果商户无法提供或者提供的POS机签购单无效,那么资金无法到达商户账户上,商户就只能自己承担相应损失。
1、持卡人为什么必须要签字,不签字会怎么样?
根据中国银联的要求,持卡人在刷卡后商户需仔细核对银行卡上的姓名是否与签名保持一致,如果签名不一致,或者没有签名,那么发起调单,商家提供的POS机小票就是无效的,将会造成商户资金损失。
2、对于顾客在刷卡后的签名有什么要求吗?如果不按要求签名是否会有影响?
商家应监督确保持卡人签字与信用卡背面签字栏中的字迹一致,并且要求书写规范。
3、POS机签购单签字小票、pos机打印纸丢失损坏怎么办?
商家应妥善保存POS机签购单至少半年以上,最好保存2年。如果在中途丢失挥着损毁,但接到提交交易凭证的通知,您需要填写"消费者真实交易确认单"。

POS机签购单

不管是商户还是持卡人,都应妥善保存签购单。
妥善保存的重要性表现在:
1、对于商家,POS机签购单在对账、清算和明细查询有重要意义。特别是防范发起调单申请,一旦发起调单而商户无法提供POS机签购单,那么造成的经济损失只能商家自行承担。
2、对于持卡人,POS机签购单可以帮助持卡人清晰知道自己的消费情况,另外POS机签购单也是持卡人发起调单、退货等等事项的重要交易凭证。
3、POS机签购单上有持卡人信用卡账号、商户号、终端号、商户交易类型,持卡人购买商品或服务的交易数据等等信息,这些信息都容易被不法分子利用,进行违法盗刷或者其他犯罪行为,所以妥善保存也是为了防止被不法分子利用。
如果在使用POS机刷卡操作过程中,出现签购单未打印但是持卡人又收到了扣款短信,商户该怎么办?
首先了解刷卡的具体流程:在POS机上刷卡→交易数据传输到收单机构→交易数据传输到银联中心→交易数据传输到发卡行并清算→返回银联中心清算→收单机构清算→清算成功POS机打印出小票。这就是整个刷卡的具体交易流程,如果中间任何一个环节出现错误,那么都会造成刷卡交易不成功,POS机无法打印出小票。
所以未打印小票但已收到扣款短信,说明交易数据已经传输到了发卡行并记录了这笔消费,但数据未反馈到pos终端上。所以交易是不成功的,这时正确的做法是进行冲正交易,即商户再次要求持卡人重新刷卡。

但是对于重新刷卡操作,很多持卡人是不理解也不远配合的,那商户的做法是:直接跟持卡人解释,解释不通过让持卡人自己联系发卡行客服电话进行确认上笔交易是否扣款成功;若持卡人不理解,商户可留下持卡人电话,并告知持卡人可向发卡行发起调单,了解此笔交易的详情。

POS机签购单

POS签购单记录了消费信息,是后期查询、对账的依据,所以,看懂POS对账单很重要。但我们平时除了核对刷卡金额,几乎没有关注签购单上的其他内容,到底签购单上还有哪些需要关注的东西呢?

  在上图的POS签购单中,看上去除了标题名称和编排内容以外,其实基本的内容要素都是差不多相似的。其中,从POS的签购单上的“收单机构”往往就能判断出,用户刷卡的POS机是哪家机构布放在商家的店内。知道这个,对于出现刷卡问题的时候,就能判断知道我们应该找谁解决问题。  

  首先,持卡人应该关注自己是在哪家商户消费的,这个根据“商户名称”即可判断得知,一般显示的是商家提供给收单机构申请POS机时的营业执照或真实店名,例如上图的POS签购单是在“星巴克”。等持卡人查看信用卡对账单时,一核对就知道自己在哪里消费了,所以有人说使用信用卡就是让银行给自己做“账房先生”,此言还真有一点道理。
  
  但是现实生活中,我们又常常遇到签购单上的商户名称和实际消费的商户不一致,这时候持卡人就遭遇“套码”了。商户自身不具备申请POS机的资质,或是为了规避手续费,向可增机的大商户租借或购买POS机使用,这种POS机被称为二清机。在二清机上刷卡,持卡人可能得不到积分,严重的还会泄露个人信息,被银行怀疑套现进而影响个人信用记录。

  其次是商户编号,从这里也可以看出刷卡有没有积分。商户编号由15位数字组成,头三位代表收单银行,例如工商银行是102,建设银行是105,001则代表收单银行为中国银联;四到七位是行政区划代码,贵州省是5200;八到十一位就是重头戏了,代表着商户类型,划分了几百种,十分细致,比如7210代表干洗、清洁和服装服务,7211代表洗衣店服务—家用和商用。这里面有些商户种类是不能积分的,比如批发类商户、学校、医院等。对持卡人来说,要掌握这些代码也不现实,所以核对好刷卡消费的商户名称就好。最后四位是随机码。

  下面的发卡行和收单行很好理解,发卡行是银行卡的所属银行,收单行是清算刷卡交易金额的银行。持卡人在签名确认后,交易完成,刷卡手续费的收入归发卡行、收单机构以及中国银联3家所有,并按“7∶2∶1”的比例进行分成。另外的诸如终端编号、批次号、授权号等,跟我们普通消费者没有太大关系,不用太过关注。

  签购单上,还会有银行卡的基本信息,如卡号、有效期、交易数据等,这些都是机密资料,如果被不法分子掌握,很可能会被制造伪卡进行盗刷,所以一定要妥善处理POS签购单。


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