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什么叫“调单”?为什么会被“调单”?

什么叫调单?为什么会被调单? 即持卡人或者发卡机构对已经成功的交易有疑问,所以会在规定时间内由发卡机构向收单机构提出调阅交易单据的过程,其目的在于确认消费有无问题,或..

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什么叫“调单”?为什么会被“调单”?

发布时间:2019-10-18 热度:

什么叫“调单”?为什么会被“调单”?
即持卡人或者发卡机构对已经成功的交易有疑问,所以会在规定时间内由发卡机构向收单机构提出调阅交易单据的过程,其目的在于确认消费有无问题,或进行责任划分。
哪些交易会被调单?
造成调单的原因很多,包括但不限于下列情况:
情况一:持卡人拒付(以下5点为常见拒付原因)
1.持卡人对该次购买的有效性存有疑虑
2.持卡人因同笔订单被重复收费
3.持卡人对买卖内容不满意,且未能与商家解决争端
4.持卡人收到的购买项目与说明不符
5.持卡人未收到自己购买的项目
情况二:发卡行/发卡机构拒付(以下5点为常见拒付原因)
1.未经授权的一方使用持卡人信用卡进行购买
2.商户未提供有效交易凭证
3.商户超过规定期限提供有效凭证
4.卡人实际消费地与凭证消费所在地不符
5.同一商户、同一终端、同一商品进行了多次同卡支付
调单中需要提供哪些东西?
具有持卡人本人签字确认的POS机小票、发票或者其他能证明该笔消费的交易凭证。
POS机调单
那么,调单可由谁发起呢?不仅是持卡人对交易有疑义可以发起,银联、支付公司、发卡行也都可以发起调单。反正,调单就是调查POS机上的某笔交易。

调单的流程:
发卡机构向中国银联提交→中国银联处理→收单机构处理→中国银联处理查复。
其中重点审查的对象有:发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、终端标识码或商户代码。

一般支付公司什么情况下会发起调单?如,黑卡数据库,挂失卡数据库的卡交易。或者,单笔大额交易,单日超大额交易,或者,单卡连续在一个POS机上短时间多次交易,或者夜间刷卡,等等,反正明显不正常的刷卡交易,系统会有监控的和分析的。比如刚办下来的POS机,没用几天,就很大额的交易,系统都会报警;比如,连续刷卡失败2、3次,就会被列为伪卡嫌疑,因为复制卡,不法分子,拿到卡,可能不知道卡内有多少钱,所以会不断尝试,尽可能一次刷足够多的出来。

不管怎么说,希望诸位要意识到,如果发起调单,调单不成功。我们很麻烦,后果很严重,最直接的后果就是,我们的分润会被扣。有可能辛辛苦苦一个月分润,因为一笔单子调单没成功,我们就拿不到,所以,你们知道?为什么,很多小中介,都没有顺利拿到分润了吧,因为中间环节太多,不可控的因素太多,有可能一笔调单没处理好,就让整个体系分润都不能按时拿到。

所以,为什么,我们每天都苦口婆心的跟下面的代理说,如果你要拿分润,你一定要注意,装机器,一定要知道机器装哪里去了,装给谁了,以后能不能找到,手机号、QQ多要几个,当做备用紧急联系人和联系方式。装出去了机器,你也要经常和客户保持沟通。因为只有这样,才能确保,需要调单的时候,能及时调上来。
POS机调单
所以,如果你确实是想在POS机行业长期发展,想拿分润,首先务必注意控制风险:最起码,就是要保证调单能成功:一般,调单调不成功,也就是小票找不上来。有几个方面的原因:

1、客户手机打不通。解决办法就是,多留些联系方式,比如QQ,微信,或者留个紧急联系人,为什么,我们的报单模板里面,让诸位填写QQ,和紧急联系人,但是基本很多人都不太重视,也不填。

2、客户手机打不通,而且机器还装得太远。如果你安装的近,打不通,你还可以上门去,但是,如果机器还装到外省,或者都不知道装到哪里去了,怎么调单?

3、客户和办理的人有冲突,不配合;如果客户POS机干脆不用了,就是不配合你。那就麻烦了。如果客户还在用,调单不成功,还可以把他后面刷进来的钱冻结。

4、办POS机的人是不法分子,本来就是买POS机来刷复制卡的。他自然不会让你找到,基本都是刷成功了,到账了,手机永远关机了。有些人都是用买来的身份证银行卡,或者都已经不在人世的身份证银行卡,来办POS机。然后专业来刷黑卡。如果要防这种人只有在收单的时候,交资料的时候,一定要是本人,必须拍手持身份证照。对于一些专业养卡的人,套现的人,他们办POS机,肯定不是本人资料,但是也要确认办POS机是不是本人真实意愿。手持照必须仔细核对。对于一些,很懂POS机的人,一定要有防范意识。并提醒,犯罪成本,交代清楚,他们不能乱来。比如去年的预授权的事情,有些人都在专研这种漏洞。总之,不管怎么样,办POS机,出了问题,一定要确保找得到那个人,就没有问题。

如果你是小代理,可能你们的客户量还小,总觉得好像也没有遇到什么事情,也没有感觉到什么风险。但是,对于一些大代理,由于客户量大,每天,这这那那的事情,几乎每天都在发生。但是,只要是正常客户,调单也基本能调上来。

要解决调单问题,也不复杂,首先是机器装出去了,要自己能控制住,要知道装去哪里了,装的人什么情况,出了事情,能不能找到。然后给客户做好培训,交代清楚小票的重要性,交代基本的防黑卡意识,哪怕是到账了也要保存好1年左右。告知客户手机变通及时通知,手机号不能随变变更。变更要通知,留一下备用联系人。并且机器送出去的时候,留一个测试小票。对下级的代理中介做好培训工作。


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